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Ritorno

Articolo 1: Diritto di ritiro / Ritorno

Hai 14 giorni dalla ricezione dei tuoi prodotti per esercitare il tuo diritto di recesso senza dover giustificare motivi o pagare una penalità.

Se viene esercitato il diritto di recesso, verrà rimborsato solo il prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati e le spese di spedizione. I costi di reso rimanenti saranno a vostre spese.

Qualsiasi rimborso, se presente, sarà effettuato usando i mezzi o pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

I resi del prodotto devono essere effettuati nel loro stato originale e completo (imballaggio, accessori, avvisi ...) permettendone il remarketing nel nuovo stato, e accompagnati da una copia della fattura di acquisto.
L'affrancatura di un reso deve essere effettuata dal cliente, si consiglia di inviare il pacco con un follow-up e consegnato contro la firma.
Qualsiasi perdita del pacco prima che arrivi nei nostri magazzini è vostra responsabilità. 

Se si desidera effettuare un reso perché si ritiene che il prodotto è difettoso, dopo aver confermato il servizio clienti tramite foto, si otterrà un rimborso completo. 

Per convalidare la restituzione dei vostri prodotti e ottenere l'indirizzo di ritorno, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo:

contact@1001extensions.it 

Attenzione:
Assicurarsi di contattare il servizio clienti prima di restituire un prodotto.

 

Articolo 2: Garanzia 

Garantiamo i prodotti venduti per scambio standard con lo stesso nuovo prodotto per un periodo di 12 mesi. Inoltre, alcuni prodotti hanno la garanzia di un produttore. La durata di questa garanzia verrà visualizzata nella scheda prodotto. Se non indicato, non vi è alcuna garanzia del produttore.
Qualsiasi reso del prodotto sotto la garanzia deve essere oggetto della nostra approvazione preventiva. A tal fine, è necessario contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo:

contact@1001extensions.it 

Il tempo di elaborazione di un SAV può variare da 2 a 30 giorni lavorativi a seconda del prodotto (tempo fornito come indicazione). I costi di reso rimangono a tue spese.

Attenzione: Qualsiasi prodotto restituito in cattive condizioni, usato o senza la sua confezione originale non sarà rimborsato. Dovremo ricevere il prodotto restituito come se fosse nuovo.

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